POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS — BEBYSH

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez Bebysh, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie de satisfaction sur l'ensemble de nos produits.

NOTRE GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Garantie 30 jours

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception pour obtenir un remboursement, sans questions posées.

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Notre garantie de 30 jours va au-delà de cette obligation légale.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

• Non ouvert ou partiellement utilisé
• Accompagné de votre numéro de commande

Pour initier un retour :

1. Envoyez un email à contact@bebysh.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Notre équipe vous répondra sous 24h avec les instructions à suivre.
3. Une fois votre demande validée, le remboursement sera émis sous 5 à 10 jours ouvrés.

REMBOURSEMENT

• Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
• Les frais de livraison initiaux sont inclus dans le remboursement.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉ

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@bebysh.com avec des photos du produit. Nous vous enverrons un remplacement sans frais ou procéderons à un remboursement intégral.

ÉCHANGES

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour obtenir un article différent, veuillez nous contacter puis passer une nouvelle commande.

Bebysh — contact@bebysh.com — bebysh.com